Kliendikeskne kvaliteedigarantii ja -poliitika
G&W uuendas 2017. aastal oma professionaalset laborit mitmesuguste eksperimentaalsete seadmetega, et paremini testida filtrite, kummist metalldetailide, juhthoobade ja kuulliigendite toorainet ja tooteomadusi. Järk-järgult lisandub uusi seadmeid.
G&W jälgib kõiki oma tarnitud autovaruosi, registreerides defektide määra kvartali- ja aastaaruannetes, mis on väga sarnane premium-brändi autoosadele. Pühendunud G&W kvaliteedimeeskond tagab premium-osadega võrreldes väga hea ja stabiilse kvaliteeditaseme. Seetõttu pikendame oma klientidele pakutavat kvaliteedigarantiid 12 kuult 24 kuule.
Saadetud tellimused loetakse tavaliselt vastuvõetuks:
Kvaliteet: Vastavalt valitud näidiste või tehniliste jooniste kvaliteedile, mille on heaks kiitnud mõlemad pooled, ja käesolevas lepingus esitatud spetsifikatsioonile.
Kogus: Vastavalt konossemendis ja pakkimisnimekirjas näidatud kogusele.
Defektide ilmnemisel palun teavitage meid 60 päeva jooksul alates kauba saabumisest sihtsadamasse ning võtke defektne toode lahti ja hoidke see hoolikalt alles meiepoolse kontrolli ja kvaliteedi parandamise jaoks.
G&W asendab defektse kauba või tagastab raha järgmistel tingimustel:
√ Tooted ei vasta müügilepingus esitatud kirjeldusele või mõlema poole poolt kinnitatud tehniliste jooniste või näidiste spetsifikatsioonile;
√ Kvaliteedivead, välimuse moonutused, lisatarvikute nappus;
√ Karpide või etikettide välimus on vale;
√ See on toodetud halvema kvaliteediga toorainest;
√ Mõlema poole kokkulepitud funktsioonide ja omaduste testimisel tagasi lükatud varuosad;
√ Vigade projekteerimisest või ebaõigest tootmisprotseduurist tulenevad võimalikud või potentsiaalsed ohutusprobleemid.
Kahjud ei kuulu meie ettevõtte kvaliteedikohustuste hulka:
× Varuosade kahjustused on inimese tekitatud või kontrolli alt väljunud jõudude mõjul tekkinud;
× Kahju on põhjustatud protseduuri valest seadistamisest;
× Varuosade kahjustused on põhjustatud mõne masina rikkest, näiteks ebanormaalsest õlirõhust või õlipumba rikkest.
